1. Réservation: Un contrat sera établi entre nous quand nous aurons reçu et accusé réception de votre formulaire de réservation dûment rempli et après versement des arrhes de 25% du montant total. La réservation ne concerne que les personnes nommées sur le formulaire de réservation. Aucun changement ne sera autorisé sans l’accord écrit des propriétaires. Des enfants de moins de 14 ans ne sont pas acceptés dans nos chambre d’hôtes

2. L'acompte versé (25 % du coût total) sert à couvrir les frais d'administration et les services pré-réservés par les propriétaires. Il ne peut être remboursé pour toutes les réservations de gîtes, sauf si les propriétaires ne sont pas en mesure de vous fournir le logement. Il est remboursable pour les chambres d'hôtes en cas d'annulation jusqu'à 7 jours avant votre arrivée. Veuillez noter que si, au moment de votre séjour chez nous, la législation gouvernementale stipule que les voyages sont interdits en raison de coronavirus, vous aurez droit à un remboursement complet. 

3. Arrivée: les chambres sont disponibles à partir de 14h00 le jour de l'arrivée. Les gites à partir de 16h00. Départ: les chambres d’hôtes et gites doivent être libérés à 10h00 le jour du départ.

4. Les prix: Les prix sont exprimés hors taxes de séjour. Les prix sont susceptibles d'être révisés une fois par an et doivent être confirmés par les propriétaires au moment de la réservation.

5. Annulation: L’annulation est seulement accepté par écrit ou courriel. En cas de séjour écourté dans les chambres d’hôtes, une nuitée sera retenue au titre d'indemnité. En cas d'annulation, 6 semaines avant la date d'arrivée pour gites et 7 jours pour chambres d’hôtes, les arrhes sont retenues en totalité. Pour gites: En cas d’annulation entre 42 et 30 jours avant la date d’arrivée, 50% du montant total est retenu. En cas d’annulation entre 29 et 1 jour(s) avant la date d’arrivée, 100% du montant total est retenu.

6. Caution : Il est entendu que les réservations sont acceptées sous couvert que les vacanciers/clients sont tenus pour responsables des pertes et dommage qu’ils causeraient pendant leur séjour. La caution pour le gite d’un montant de 300€ est inclus dans le total dû 6 semaines avant l’arrivée. Si le montant du dommage / de la perte est supérieur au montant de la caution, il sera facturé à la personne qui a signé le formulaire de réservation. En cas de restitution intacte des lieux, la caution sera remboursée dans les 7 jours suivant le jour du départ.

7. Piscine/Gym : Les vacanciers/clients peuvent jouir de la piscine, du gym, de la salle de jeux, du jardin et de la propriété sous leur propre responsabilité. Les propriétaires ne peuvent en aucun cas être tenus pour responsables d’éventuels accidents. Les enfants sont sous l’entière responsabilité des accompagnants. Les enfants moins de 16 ans ne pas utiliser l’equipements du gym. On ne peut pas utiliser la vaiselle, les bouteilles et les verre autour de la piscine. Sauter et plonger sont tous deux interdits – la piscine est trop peu profonde (1m à 1m 50). Les clients doivent se server de leur propre serviette de plage pour la piscine ou la salle de gym (pas les serviettes de toilette du Logis). La couverture securisée est fermé hors des heures d’ouverture 7.30pm-9.00am.

8. Animaux: les animaux ne sont pas acceptés dans les chambres d’hôtes ni dans les gites.

9. Clause de résiliation: Le contrat de réservation pourra être résilié de plein droit par Le Logis de L’Arceau, sans que cela puisse donner lieu à un versement de dommages et intérêts aux clients en cas d'événement constitutif de force majeure, ou en cas d'impossibilité d'exploitation du Logis conformément aux normes communément admises pour une cause non imputable, notamment en cas de retard d'ouverture ou de non ouverture (catastrophe naturelle, route fermée), ainsi qu'en cas de cessation de paiement du client.          

10. Réclamations et litiges: Les informations en français sont fournies à titre d’information. Tout différent concernant l'interprétation ou l'exécution du contrat et qui n'auraient pu faire l'objet d'un règlement à l'amiable sera porté devant un tribunal au Royaume-Uni.

11. Assurance: Il est recommandé de contracter une assurance de voyage.

12. Le propriétaire se réserve le droit absolu de fermer la piscine ou de restreindre les heures d'utilisation de la piscine pendant une période donnée dans des circonstances qu'il juge, à son entière discrétion, nécessaires dans l'intérêt de la santé et de la sécurité.

Le propriétaire n'est pas responsable des pertes ou des inconvénients pouvant résulter d'une panne imprévue du système de pompage/filtration ou de tout autre équipement utilisé dans la piscine, ni de la fermeture de la piscine en raison de lois gouvernementales et/ou locales interdisant l'utilisation de l'eau pour l'entretien de la piscine.

13. LA SIGNATURE DU FORMULAIRE DE RÉSERVATION CONFIRME VOTRE ACCORD SUR CE QUI PRÉCÈDE.